Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. Introduction

Altimex (ci-après « nous », « notre », « Altimex ») accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses Utilisateurs (visiteurs, clients, prospects).
Cette Politique de confidentialité (ou « Politique ») explique comment nous recueillons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les données personnelles que vous nous confiez via nos sites web, services numériques, plateformes et applications (ci-ensemble le « Service »).

En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données selon les modalités décrites ci-dessous. Si vous n’acceptez pas cette Politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

2. Champ d’application

2.1. Cette Politique s’applique à tous les individus (clients, prospects, visiteurs, utilisateurs inscrits) dont Altimex traite les données, notamment via ses sites (ex. altimex.ca, altimexconsulting.com, altimex.avabusiness.net) et plateformes associées.
2.2. Elle couvre toutes les données personnelles que vous nous fournissez volontairement (formulaires, inscription, contact, abonnement) ou que nous collectons automatiquement (cookies, logs, outils analytiques).
2.3. Elle s’applique indépendamment de votre localisation géographique et tient compte des obligations légales applicables (réglementations locales, régionales ou internationales) selon les utilisateurs.

3. Définitions

• Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (nom, adresse, email, numéro de téléphone, adresse IP, etc.).

• Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, utilisation, etc.).

• Responsable de traitement : Altimex, en tant qu’entité définissant les finalités et moyens de traitement des données.

• Sous-traitant : tout prestataire externe auquel Altimex confie une partie des traitements de données.

• Consentement : manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne accepte le traitement de ses données personnelles.

4. Données collectées

4.1 Données que vous nous communiquez volontairement

Lors de votre interaction avec nos Services, vous pouvez nous fournir :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Raison sociale, titre, fonction (pour les personnes morales)

• Contenu des messages envoyés via formulaire de contact

• Informations liées à la facturation (si achat de services)

• Toute autre information que vous choisissez de transmettre (CV, documents, commentaires, etc.)

4.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur nos sites ou utilisez nos services :

• Adresse IP

• Type, version du navigateur, système d’exploitation

• Pages consultées, durée de visite, clics

• Cookies, traceurs, balises web

• Données relatives à l’appareil (mobile, tablette)

• Provenance (référents), données de géolocalisation approximative

4.3 Données provenant de tiers / sources externes

Nous pouvons également obtenir des données vous concernant via :

• Partenaires ou prestataires avec lesquels vous avez interagi

• Réseaux sociaux, plateformes professionnelles (ex. LinkedIn)

• Bases de données publiques (dans le respect de la législation applicable)

5. Finalités du traitement & bases légales

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Nous ne conserverons vos données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités définies, sauf obligations légales contraires.

6. Cookies & traceurs

6.1. Nous utilisons des cookies et traceurs pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience et l’usage des services

• Personnaliser l’expérience utilisateur

• Gérer les préférences de consentement

6.2. Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier ce consentement via les paramètres de cookies.
6.3. Vous pouvez refuser les cookies via les réglages de votre navigateur, mais cela peut altérer certaines fonctionnalités du Service.

7. Partage et transfert des données

7.1. Partage avec des tiers / sous-traitants

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, CRM, emailing)

• Partenaires avec lesquels vous avez accepté d’interagir

• Autorités publiques, judiciaires selon obligation légale

Chacun de ces tiers s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données, et n’utilise vos données que selon nos instructions.

7.2. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de votre pays ou hors de la zone géographique de protection (ex. hors de l’UE pour les citoyens européens), Altimex garantit que :

• des clauses contractuelles types ou des garanties appropriées sont mises en place,

• ou que le pays destinataire est reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat,

• ou que votre consentement exprès est obtenu.

8. Sécurité et confidentialité

8.1. Altimex s’engage à prendre des mesures techniques, organisationnelles, administratives et physiques raisonnables pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

8.2. L’accès à vos données est limité au personnel autorisé et aux prestataires ayant besoin de les traiter dans le cadre de leurs missions.

8.3. En cas de violation de données personnelles (incident de sécurité), Altimex s’engage à notifier les autorités compétentes et, le cas échéant, les personnes concernées dans les délais requis par la réglementation applicable.

9. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées selon les principes suivants :

• Données de contact / marketing : jusqu’à retrait de votre consentement ou demande de suppression

• Données contractuelles / facturation : pendant la durée légale (ex. 5 à 10 ans selon les obligations fiscales et commerciales applicables)

• Données de navigation / cookies : selon les durées fixées dans la politique de cookies, ou jusqu’à retrait du consentement

• Données anonymisées ou agrégées : peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques et d’analyse

10. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable (par exemple, le RGPD pour les résidents de l’UE, ou les lois locales en Côte d’Ivoire), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression des données sous certaines conditions

• Droit de limitation du traitement : demander la restriction de l’utilisation de vos données

• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou le marketing direct

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable

• Droit de retirer votre consentement : si un traitement est fondé sur votre consentement

• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées à l’article suivant. Nous pouvons exiger une preuve d’identité pour répondre à votre demande.

11. Mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs (sous l’âge légal applicable dans votre pays).
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données d’un mineur, contactez-nous pour que nous supprimions ces données.

12. Modifications de la Politique

Altimex peut à tout moment modifier cette Politique. Toute modification sera publiée sur le site avec une date de mise à jour.
Si les changements sont significatifs, nous vous en informerons (par exemple, par email) et vous donnerons la possibilité de revoir les modifications.

L’utilisation continue du Service après la publication de la Politique modifiée vaut acceptation de votre part de ces changements.

13. Liens vers des sites tiers

Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Cette Politique ne s’applique pas aux sites externes.
Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir des données personnelles.

14. Responsabilités

Altimex ne peut être tenue responsable :

• des dommages indirects résultant de l’usage de vos données

• de l’exploitation de vos données par des tiers dans le cas où vous les avez communiquées volontairement

• des cas de force majeure ou d’actes imprévisibles affectant la sécurité ou l’intégrité des données

15. Coordonnées / Contact

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette Politique ou pour exercer vos droits :

Altimex
Lisgar Dr, Mississauga, Ontario Canada
E-mail : contact@altimex.ca
Téléphone : +1 416-900-9014